網(wǎng)絡(luò)營銷借助于互聯(lián)網(wǎng)、電腦通信技術(shù)，數(shù)字交互式媒體來實現(xiàn)營銷目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的市場營銷，都要實現(xiàn)其營銷的目標(biāo)，將潛在的轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的交換。網(wǎng)絡(luò)營銷隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和電腦的普及，而發(fā)展的愈加旺盛富有生機。使用互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)越來越多。網(wǎng)絡(luò)成為人們生活和工作中的服務(wù)工具，網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸開始強大的市場作用。網(wǎng)絡(luò)成為繼電視媒體和報紙的第三大媒體。成為一個宣傳平臺影響著人們的生活，為網(wǎng)絡(luò)營銷奠定堅實基礎(chǔ)。

傳統(tǒng)的市場營銷策略，是由邁卡錫教授提出的4P組合。理論出發(fā)點是利潤，沒有將顧客的需求，放到與利潤同等重要地位上。網(wǎng)絡(luò)的互動性使顧客真正參與整個營銷過程，參與的主動性和選擇的主動性得到加強。決定了網(wǎng)絡(luò)營銷要求把顧客整個營銷過程中來。據(jù)此，以舒爾茲教授為首的一批學(xué)者提出了4C的市場營銷理論，即消費者的需求和欲望、成本、便利和溝通。網(wǎng)絡(luò)營銷從消費的需求出發(fā)，營銷決策（4P）是在滿足4C的要求的前提下，企業(yè)利潤大化，實現(xiàn)消費者需求的滿足，企業(yè)利潤大化。在這種新營銷模式之下，企業(yè)和客戶間的關(guān)系變得非常緊密，形成了“一對一”的營銷關(guān)系，稱為網(wǎng)絡(luò)整合營銷。